교환/반품 관련 질문
자주하시는 질문들을 모았어요!
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교환/반품 관련 질문 목록
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Q
Q1. 교환/반품은 언제까지 가능한가요?
상품 수령 후 7일 이내 신청 가능해요.
다만 게임기 반품 시 밀봉씰 제거나 사용 흔적이 있으면 교환/반품이 제한될 수 있어요.
상품권은 반품불가 입니다. 단 코드가 인식불가일때는 고객센터로 문의 주시면 반품처리 가능합니다.
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Q
Q2. 게임 소프트웨어 교환/반품 정책은?
게임 소프트웨어는 비닐 포장 제거 시 교환/반품이 불가능해요. 개봉 전 게임기 호환성을 꼭 확인해주세요.
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Q
Q3. 교환/반품 배송비는 누가 부담하나요?
-단순 변심: 고객 부담
-상품 불량/오배송: 판매자 부담
-게임기 초기불량: 무료 교환